Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi mối quan hệ pháp lý giữa ry88 ("Chúng tôi", "nền tảng", "ry88.cam") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ry88 cung cấp tại địa chỉ ry88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Người chơi" / "Thành viên": Cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được ry88 xác nhận tư cách thành viên.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số điện tử và đá gà trực tiếp do ry88 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng ry88.
• "Tiền gửi": Số dư VNĐ được người chơi nạp vào tài khoản ry88 để phục vụ hoạt động cá cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được rút số tiền thưởng khuyến mãi.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ry88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ry88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ry88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
4. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ry88, trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của ry88.

3Quy định nạp tiền và rút tiền

ry88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ trên nền tảng ry88 và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ry88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ trong những trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền trước đó của người chơi nhằm đảm bảo tuân thủ quy định AML.
• ry88 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch rút tiền nào có dấu hiệu bất thường trong tối đa 72 giờ.

4Điều khoản khuyến mãi và thưởng

ry88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có bộ điều kiện riêng được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng thường dao động từ 10x đến 30x tùy từng chương trình cụ thể.
• ry88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian nhất định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

ry88 giữ quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi. Quyết định của ry88 là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

5Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng ry88:

• Gian lận, làm giả hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch cho ry88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng (exploit), script can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản ry88.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc phá vỡ các hạn mức cược.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) nhằm thao túng kết quả của bất kỳ trò chơi hay trận đấu nào.
• Đặt cược từ cả hai phía (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản của người dưới 18 tuổi hoặc đăng ký thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

6Quyền và nghĩa vụ của ry88

ry88 có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ người chơi bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định pháp luật.
• Tạm giữ khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, bổ sung hoặc gỡ bỏ bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc tạm ngừng một sự kiện cá cược khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

ry88 có nghĩa vụ:

• Vận hành nền tảng công bằng, minh bạch với hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ đúng hạn theo cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong Điều khoản.

7Quyền và nghĩa vụ của người chơi

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ry88 sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của ry88 bất cứ lúc nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi phù hợp với điều kiện đặt ra.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cược nhằm bảo vệ bản thân khỏi tác hại của cờ bạc.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình quy định tại Điều 11.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách Bảo mật và mọi quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố của tài khoản.
• Thông báo ngay cho ry88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp, từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền vào ry88.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc vi phạm Điều khoản này.

8Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ry88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ry88, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ theo kết quả thực tế.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của ry88.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng viễn thông.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của ry88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9Chơi có trách nhiệm

ry88 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược phải là một hình thức giải trí lành mạnh, không bao giờ được trở thành gánh nặng tài chính hay tâm lý.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của ry88.

10Chấm dứt tài khoản

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

ry88 chủ động đình chỉ tài khoản: ry88 có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 5. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, ry88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền gửi và tiền thưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, người chơi sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng ry88. Mọi tài khoản mới được phát hiện thuộc về người chơi đã bị cấm sẽ bị xóa ngay lập tức.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ry88, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ ry88 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan. ry88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bộ phận tuân thủ nội bộ của ry88 sẽ tiến hành xem xét độc lập trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được đồng thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, các hoạt động cá cược thông thường của người chơi vẫn có thể tiếp tục diễn ra, trừ trường hợp tài khoản bị tạm giữ do nghi ngờ gian lận. Mọi quyết định cuối cùng của ry88 liên quan đến việc diễn giải các điều khoản này đều có giá trị ràng buộc.

12Điều khoản chung

Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán xét.

Tính độc lập của từng điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ điều khoản bổ sung nào được công bố trên nền tảng ry88, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và ry88, thay thế mọi thỏa thuận hoặc thông tin liên lạc trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Thông báo thay đổi: ry88 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ry88 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.